Zavia
documento
Política de Privacidade
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados a Zavia, sua estrategista de conteúdo, coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você controla tudo isso. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
A Zavia é um produto da FF Digital, nome comercial de 29.270.834 FERNANDA RODRIGUES FAVARETTO, CNPJ 29.270.834/0001-07, que é a controladora dos seus dados pessoais.
Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, fale com a nossa encarregada de dados, Fernanda Favaretto, pelo e-mail fernanda@ffmktdigital.com.br.
2. Quais dados a gente coleta
- Dados de acesso: o seu e-mail, usado para entrar no app com um código, sem senha.
- Dados da assinatura: quando você compra, a plataforma de pagamento nos envia o seu nome, e-mail, plano, período e situação da assinatura. Os dados do seu cartão ou Pix ficam só com a plataforma de pagamento e nunca chegam até nós.
- O que você conta pra estrategista: as respostas da entrevista sobre o seu negócio (ou sobre o negócio das suas clientes, se você é social media), o nome, a foto ou logo e a cor de cada marca.
- O que o app cria com você: diagnósticos, pilares, semanas de conteúdo, ganchos, copies, rotina de produção e os conteúdos que você marca como postados.
- Dados de uso: quando você usa a inteligência artificial, registramos a ação (por exemplo, "escrever copy"), a data, a quantidade de texto processada, o custo e os créditos gastos. Isso serve para calcular o seu saldo de créditos e evitar abuso.
- Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, registrados automaticamente pelos servidores por segurança.
Se você cadastrar informações das suas clientes, você é responsável por ter autorização delas para isso e deve evitar incluir dados sensíveis, como dados de saúde, quando não forem necessários para o conteúdo.
3. Para que a gente usa
- Criar e manter a sua conta e liberar o acesso de acordo com o seu plano (execução do contrato, art. 7º, V da LGPD).
- Gerar a sua estratégia, as semanas de conteúdo e as copies, enviando o que você contou para o serviço de inteligência artificial (execução do contrato).
- Guardar tudo na nuvem para você acessar no celular e no computador (execução do contrato).
- Controlar créditos, prevenir fraude e uso automatizado e manter o app seguro (legítimo interesse, art. 7º, IX).
- Enviar e-mails de acesso, de aviso de renovação e sobre mudanças importantes no serviço (execução do contrato).
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como guardar registros de pagamento (cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II).
Não vendemos os seus dados, não usamos o que você escreve para anúncios e não treinamos nenhuma inteligência artificial com o seu conteúdo.
4. Com quem a gente compartilha
Para o app funcionar, contamos com empresas que processam dados em nosso nome (operadoras), cada uma só com o necessário para a sua função:
- Supabase: banco de dados e login. Servidores em São Paulo, Brasil.
- Vercel: hospedagem do app e do servidor. Servidores nos Estados Unidos.
- Anthropic: a inteligência artificial (Claude) que escreve com você. Recebe o que é necessário para cada pedido, como as respostas da entrevista e a estratégia. Servidores nos Estados Unidos. Pelos termos comerciais da Anthropic, os dados enviados pela nossa conta não são usados para treinar os modelos dela.
- Resend: envio dos e-mails de acesso e avisos. Servidores em São Paulo, Brasil.
- Plataforma de pagamento: processa a compra e a renovação da assinatura e nos avisa da situação dela.
- Google Fonts: entrega as fontes do app. Recebe o seu endereço IP ao carregar a página.
Se você usar o microfone para responder a estrategista, o reconhecimento de voz é feito pelo próprio navegador (o Chrome, por exemplo, usa serviços do Google). O áudio não passa pelos nossos servidores, só o texto que aparece na tela.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
5. Transferência para outros países
Parte do serviço (a hospedagem e a inteligência artificial) roda em servidores nos Estados Unidos. Essas transferências acontecem para executar o contrato com você (art. 33, IX da LGPD) e com empresas que adotam padrões de segurança reconhecidos internacionalmente.
6. Por quanto tempo a gente guarda
- Os seus dados ficam guardados enquanto a sua conta existir.
- Se a assinatura terminar, guardamos tudo por mais 180 dias, para você retomar de onde parou se voltar. Depois disso, apagamos o conteúdo e mantemos só o mínimo exigido por lei.
- Registros de pagamento são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
- Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento (veja o item 8).
7. Como a gente protege
Toda a comunicação com o app é criptografada (HTTPS). Cada pessoa só consegue ler os próprios dados no banco de dados, por regras de segurança aplicadas no próprio servidor. As chaves de acesso à inteligência artificial e ao banco ficam só no servidor, nunca no seu aparelho. O login é feito por código enviado ao seu e-mail, sem senha guardada.
Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Se acontecer algum que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
8. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a exclusão da sua conta e de tudo o que você criou;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar consentimentos, quando o tratamento depender deles.
Para exercer qualquer um deles, escreva para fernanda@ffmktdigital.com.br com o e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na ANPD (gov.br/anpd).
9. Armazenamento no seu aparelho
O app guarda no seu navegador (armazenamento local) uma cópia do seu conteúdo e das suas preferências, como idioma e horário do lembrete, para abrir rápido e funcionar mesmo com internet instável. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
10. Menores de idade
A Zavia é feita para profissionais e não se destina a menores de 18 anos.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisaremos pelo app ou por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo mostra a última atualização.